服務承諾

1.提供完善的售前技術谘詢服務工作。免（miǎn）費至客戶現場進行實地勘察，提出（chū）合理化建議和設備整體（tǐ）規劃。

2.生產過程透明化（huà），可隨時為客戶（hù）提供生產進行相關資料和信息，為客戶提供真實可（kě）靠的生產計劃並及時（shí）更新最新狀態台（tái），便於客戶掌握生（shēng）產進程。

3.設備交付時，為客戶提（tí）供設備正常使用及日常維（wéi）護的知識、相關要求和策略。移交完備的設備資料，便於客戶規格（gé）及設備維護。

4.在設備壽命周期內（nèi），設備發生故障時，我司承諾做到：

a)及時性：在接到招標人通知後4h內並給予明確答複，必須到現場解決（jué）的，我司承諾在48h內派出人員（特殊情況如法定假日等除外）。

b)公正（zhèng）性：設備（bèi）維修時，將（jiāng）主動告（gào）知客戶以下內容：故障分析及定位、對故障原因的合（hé）理解釋、更換零部（bù）組件的必要性、合（hé）理收費、標準服務內容等。

c)有效性：我司保證維修的有效性（xìng）及效率，保證將故（gù）障及時（shí）排除，並對（duì）每次維修承擔（dān）質（zhì）量保證。

知（zhī）識產權承諾（nuò）

我（wǒ）司承（chéng）諾：所提供的設（shè）備知識產權清晰，無侵權糾紛。

廉潔保密承諾

1.保密承諾：未經客戶許（xǔ）可，不向第三（sān）方泄露有（yǒu）關（guān）技術條款及其它涉密內容。

2.廉潔承諾：不為客（kè）戶有關工作人員暗中給予回扣、傭金、有價證券、實物或其它形式的好處，不（bú）邀請去不（bú）健康的活動場所，不與客戶工作人員合股經營所供項目。

安全服務承諾

我司承諾遵守客戶安全生產的有關規定（dìng），采取安全措（cuò）施，嚴格按安全標準組織安（ān）裝調試；保護客戶已有的生產設備、水電設（shè）施，對安裝調試過程中出現的責任事故，自行承擔責任。